企业微信升级至3.0版本：私域流量早期红利“终结”？

在灰度一年后，企业微信上已经有100万的企业员工服务着6000万的微信客户。前不久发布的企业微信3.0版本，进一步提升了企业微信与微信的生态互通。

企业微信与微信的全面打通，意味着微信官方的私域流量运营机制正在逐渐成型，一套链条丰满的私域流量运营逻辑库正被逐渐丰满。

商家对此，或喜或忧，喜的是诸侯割据的场面或将终结，微信个人号的“外挂”类工具将迎来转型；忧的是变化太快，企业微信的出现真的能改变一个行业发展的进程吗？

告别私域流量的蛮荒时代

企业运营私域流量的初衷，是爆款吸引了买家却没有办法形成复购，手握大量粉丝但没有渠道可以变现。

对这些企业来说，把用户、粉丝关系升级为好友关系，去推动更多的会员服务，才有可能完成二次乃至多次变现。对于商家来说，找到一套可以留存用户，且将用户数据沉淀为企业资产的工具在今天显得分外迫切。

在过去，私域流量运营的需求催生了一大批提供客户数据中台解决方案的服务商。

服务商兴起的本质上来自大众对私域流量运营的低认知度，在这样的背景下，大家都会去选一个靠谱好用的服务商来协助运转。

因此，有些运气好的企业可以很快搜索到私域流量运营的规律，他们能快速积累用户量，并实施精准、完整的营销触达，拉高复购；

有些企业也能积累起一批自己的私域流量，在公域流量竞争白热化的时候还能在自有私域中得到一口喘息；但更多的企业在对私域流量的选择困难中踟蹰徘徊，最终私域之梦无疾而终。

前两者吃到了私域流量运营的早期红利，后者则在恍恍不觉中收获一地鸡毛。

企业微信3.0的上线给后者带来了机会：微信官方用户资产运营中台的出现，意味着私域流量运营能力的迅速扁平化，这将给大多数商家和品牌带来私域流量运营方面的平等机会。

另一方面，已经吃到私域流量运营早期红利的商家将需要把已沉淀的用户资产进行大规模迁徙，这无疑也是一项成本。

私域流量的未来是运营能力的竞争

从企业微信3.0版本内测的品牌商看来，新版企业微信功能的全面上线并不会削弱其竞争力，但在运营上还是有时间差的。

据了解，某品牌在企业微信内测上线后，于两天内将8000多名员工全部切换到企业微信，并以每天近万粉的速度疯狂吸粉。

截至目前，企业微信已经服务了超过250万家真实企业，覆盖超过50个行业，其中保险、汽车、银行、能源、零售等行业的Top 10企业覆盖率平均达80%以上。

企业微信在未来的广泛应用是可预知的，但头部商家这么快就能很好地接入企业微信，更重要的是它们自身已经具备很好的精细化运营能力。

也有品牌商认为，企业微信新能力的推出或许让私域流量运营的早期红利消失，但企业微信自身的早期红利依然存在。

哪些品牌或商家能率先进入企业微信将会是一个看点，在运营能力精通之前先进入一个承前启后的叠加态“练级”，或许会是个不错的选择。

企业微信更多承担的是一个帮助客户实现“用户资产数字化”的工具，如何有效利用工具实际上和不同企业的运营水平息息相关。

在其看来，运营相对于营销更加精细化和长期化，可以把运营看成是营销的后端服务。

然而，绝大多数的传统公司并不具备用户运营的能力，也并未成立运营部门，长期化的用户运营操作以及新媒体内容通常都会外包给代理运营公司或广告代理。

私域流量的中场战事

“微信之父”张小龙在前不久的腾讯年会上再次强调了微信的愿景：连接人、连接企业、连接物体。张小龙表示，要让人、企业和物体组成有机的自运转的系统，而不是构建分割的局部的商业模式。

这是企业微信的关键方向：以连接为基础，在帮助企业连接组织内部与办公系统的基础上，实现对消费市场的有效连接。

以某美妆零售企业为例，采取的逻辑是用企业微信+小程序笼络住种草型客户，将其发展成长期目标受众。

导购用企业微信加用户微信好友后，可以向其发送内嵌产品介绍、试用体验等内容的小程序卡片，为其种草，用户点开后感兴趣，便可一键下单。

在同一个流程内，小程序不仅仅承担了企业伸向用户的种草触角，还兼顾了转化功能，还能将用户喜好、行为数据等沉淀至企业微信，方便企业后续进行精准营销方案的设计。

当然也有销售对企业微信的模式提出质疑：有企业背书固然可以为导购员镀上一层“信任”的金箔，但对于那些以感情维护或以熟客经济为导向的销售员而言，企业微信号也许会瞬间拉远他们和“老熟人”之间的距离。

事实上，为了避免对客户的打扰，企业微信发朋友圈有着次数限制：个人发送是同一客户每日1条，企业发送是同一客户每月4条。

这样的限制很难让顾客感觉到打扰，同时也需要企业在触达内容的遴选上进行更多的取舍。

无论如何，企业微信“连接”的本质不变，变的只是不断深入的触点和运营能力。

企业微信不会是私域流量运营的终局，它只是中场战事的开篇。

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